Форум ООО "Прайд"

Абонентский отдел: 8 (3466) 48-00-55. Служба технической поддержки: 8 (3466) 49-12-34, 8 (3466) 48-12-34 (круглосуточно).
Текущее время: 17 дек 2017, 16:06

Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 9 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: ПО от провайдера Pride
СообщениеДобавлено: 26 май 2015, 18:14 
Не в сети

Зарегистрирован: 01 дек 2008, 23:26
Сообщения: 33
Хотел бы поинтересоваться: какое программное обеспечение будет установлено на компьютер нового пользователя Pride при настройке его подключения? Где можно посмотреть список?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: ПО от провайдера Pride
СообщениеДобавлено: 26 май 2015, 19:59 
Не в сети

Зарегистрирован: 26 май 2015, 19:58
Сообщения: 4
Никакого софта Вам устанавливать не будут, равно как и настраивать подключения, ибо всё работает по DHCP (то бишь автоматически).


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: ПО от провайдера Pride
СообщениеДобавлено: 26 май 2015, 20:58 
Не в сети

Зарегистрирован: 01 дек 2008, 23:26
Сообщения: 33
Беркут писал(а):
Никакого софта Вам устанавливать не будут, равно как и настраивать подключения, ибо всё работает по DHCP (то бишь автоматически).

Спасибо, но я бы хотел услышать ответ от представителя провайдера.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: ПО от провайдера Pride
СообщениеДобавлено: 27 май 2015, 09:09 
Не в сети
Админко
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 01 окт 2007, 14:37
Сообщения: 883
Если подключаете только интернет то никакого доп. софта не нужно устанавливать. Если подключена услуга ТВ то могут поставить только vlc.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: ПО от провайдера Pride
СообщениеДобавлено: 27 май 2015, 11:24 
Не в сети

Зарегистрирован: 01 дек 2008, 23:26
Сообщения: 33
nma писал(а):
Если подключена услуга ТВ то могут поставить только vlc.

Благодарю за оперативный ответ.

Еще, пожалуйста, передайте ваш ответ дедушке-монтажнику. А еще спросите у него:
  • Зачем устанавливать китайский браузер CoolNovo? Я предпочитаю Chrome;
  • Если ты уже поставил VLC, то зачем ставить еще и IPTV Player?;
  • Зачем мне нужно оптимизировать ПК с помощью AusLogics BoostSpeed Premium?;
  • А STDU Viewer я и сам могу поставить, когда захочу;

Я понимаю, что он любит свою работу и всеми руками за то, чтобы люди пользовались только Pride, но отключать WiFi и уйти, не восстановив подключение обратно - это плохо. После его ухода человек не знал, как восстановить подключение к своему роутеру и до сих пор сидит без Интернета (Pride вчера так и не настроили). Перед тем, как устанавливать что-то - пусть хотя бы спросит разрешение и объяснит нормально, что и зачем он устанавливает (цитирую, "бесплатный антивирус" - этого мне не надо).

Теперь буду вынужен зайти к человеку и искать Wireshark'ом майнеры и им подобное.

Заранее благодарю.

Изображение


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: ПО от провайдера Pride
СообщениеДобавлено: 27 май 2015, 11:33 
Не в сети
Админко
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 01 окт 2007, 14:37
Сообщения: 883
to Rayman.
Спасибо за сигнал. Обязательно разберемся и примем меры.

PS
Забыл, IPTV Player - оболочка улучшающая просмотр IPTV. Так что тоже ставится при наличии ТВ. Новсе должно устанавливаться с согласования абонента.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: ПО от провайдера Pride
СообщениеДобавлено: 29 май 2015, 11:49 
Не в сети

Зарегистрирован: 01 дек 2008, 23:26
Сообщения: 33
Добавлю еще немного: проблема с WiFi у пользователя осталась не просто из-за того, что его выключили. После того, как монтажник ушел, в статусе подключения Беспроводного соединения горела напись Подключено, причем скорость соединения - 412,3 Гбит/с! На самом же деле WiFi-адаптер ни к чему не был подключен и никакой сети не видел.

Проблема оказалась не нова: подобное было описано здесь и здесь. Возможные варианты решения проблемы:
  • Переустановить драйвер;
  • Удалить антивирус;
  • Запустить сервис сетевого соединения;
1 и 3 пункты уже были проверены, а антивирус у пользователя был установлен очень давно и не влиял на работу WiFi.

Решение оказалось довольно простым. Вспоминаем дату, когда пришел дедушка, заходим в Установленные программы и фильтруем по дате установки. Оказалось, что он установил еще WinRAR и Zentimo:
Цитата:
Zentimo предлагает новый способ управления вашими USB и SATA устройствами. Программа решает множество проблем связанных с внешними носителями в Windows, а также делает удобной работу с ними.

Эта программа и была причиной проблем. Ноутбучный WiFi адаптер прикинулся USB-устройством, о чем и говорит скорость передачи данных в 412,3 Гбит/с . После удаления программы WiFi благополучно заработал.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: ПО от провайдера Pride
СообщениеДобавлено: 07 апр 2016, 18:54 
Не в сети

Зарегистрирован: 01 дек 2008, 23:26
Сообщения: 33
Новую тему создавать не стал. В начале о хорошем : по качеству связи - никаких претензий, все работает как часы. ИМХО, лучший провайдер в пос. Излучинск.

[здесь было много необоснованной критики]

А решение проблемы для роутера ASUS с IPTV довольно простое.

Для новой прошивки:
Изображение

Для старой прошивки:
Изображение


Последний раз редактировалось Rayman 08 апр 2016, 22:33, всего редактировалось 1 раз.

Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: ПО от провайдера Pride
СообщениеДобавлено: 07 апр 2016, 19:22 
Не в сети

Зарегистрирован: 26 май 2015, 19:58
Сообщения: 4
"пришел Великий Мастер Техподдержки aka Dead'ушка."

:mrgreen: :lol: :mrgreen:


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 9 ] 

Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения

Найти:
Перейти:  
cron
POWERED_BY
Русская поддержка phpBB