Форум ООО "Прайд"

Абонентский отдел: 8 (3466) 48-00-55. Служба технической поддержки: 8 (3466) 49-12-34, 8 (3466) 48-12-34 (круглосуточно).
Текущее время: 22 ноя 2017, 01:20

Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 4 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: скорость при смене тарифа
СообщениеДобавлено: 01 дек 2012, 00:28 
Не в сети

Зарегистрирован: 29 апр 2011, 22:10
Сообщения: 6
Я уезжал в отпуск и выбрал на ноябрь тариф отпускной, скорость по нему 128 кб/с. На декабрь я выбрал тариф 5(или как там он называется т.е. от 5 мб/с)

Ситуация в следующем 1 ноября в 0:00 моя скорость стала 128 кб/с, а 1 декабря в 0:00 она осталась 128 кб/с. и при звонке в службу поддержки мне сказали "скорость вашего соединения изменится на заявленную только когда произойдет списание абонентской платы, на мой вопрос когда это произойдет оператор ответил - "я не знаю может через час, а может через два- три итп""

Почему так происходит? я понимаю - особенности биллинга, но если заявлено в прайсе, который является публичной оффертой, я плачу ровно за календарный месяц, который начинается в 0:00 1 числа и заканчивается в 0:00 1 числа, значит я получил услугу в объёме меньше чем заявлено в публичной оферте!

P.S. Я ни сколько не сутяжник, и не собираюсь права качать из за этого, я недоволен этим по одной причине: я пользовался интернетом с мизерной скоростью когда приехал и планировал после 0:00 воспользоваться нормальным интернетом но, особенности биллинга нарушают договор(публичную оферту), и мои планы, поэтому я и пишу тут!!!!


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: скорость при смене тарифа
СообщениеДобавлено: 01 дек 2012, 01:51 
Не в сети
Админко
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 01 окт 2007, 14:37
Сообщения: 883
Смешно.
Изображение


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: скорость при смене тарифа
СообщениеДобавлено: 01 дек 2012, 12:39 
Не в сети

Зарегистрирован: 01 окт 2012, 19:48
Сообщения: 21
nma писал(а):
Смешно.

Смешно, от админа такое читать... Сверти часы свои...
Изображение


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: скорость при смене тарифа
СообщениеДобавлено: 02 дек 2012, 20:40 
Не в сети

Зарегистрирован: 19 окт 2011, 21:50
Сообщения: 100
ИМХО, в этом часе перехода на зимнее/летнее и вся проблема билинга...


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 4 ] 

Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения

Найти:
Перейти:  
POWERED_BY
Русская поддержка phpBB