скорость при смене тарифа

Ответить
Veryprosto
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 29 апр 2011, 22:10

скорость при смене тарифа

Сообщение Veryprosto » 01 дек 2012, 00:28

Я уезжал в отпуск и выбрал на ноябрь тариф отпускной, скорость по нему 128 кб/с. На декабрь я выбрал тариф 5(или как там он называется т.е. от 5 мб/с)

Ситуация в следующем 1 ноября в 0:00 моя скорость стала 128 кб/с, а 1 декабря в 0:00 она осталась 128 кб/с. и при звонке в службу поддержки мне сказали "скорость вашего соединения изменится на заявленную только когда произойдет списание абонентской платы, на мой вопрос когда это произойдет оператор ответил - "я не знаю может через час, а может через два- три итп""

Почему так происходит? я понимаю - особенности биллинга, но если заявлено в прайсе, который является публичной оффертой, я плачу ровно за календарный месяц, который начинается в 0:00 1 числа и заканчивается в 0:00 1 числа, значит я получил услугу в объёме меньше чем заявлено в публичной оферте!

P.S. Я ни сколько не сутяжник, и не собираюсь права качать из за этого, я недоволен этим по одной причине: я пользовался интернетом с мизерной скоростью когда приехал и планировал после 0:00 воспользоваться нормальным интернетом но, особенности биллинга нарушают договор(публичную оферту), и мои планы, поэтому я и пишу тут!!!!

nma
Админко
Сообщения: 883
Зарегистрирован: 01 окт 2007, 14:37
Контактная информация:

Re: скорость при смене тарифа

Сообщение nma » 01 дек 2012, 01:51

Смешно.
Изображение

region_86
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 01 окт 2012, 19:48

Re: скорость при смене тарифа

Сообщение region_86 » 01 дек 2012, 12:39

nma писал(а):Смешно.
Смешно, от админа такое читать... Сверти часы свои...
Изображение

Gambit
Сообщения: 100
Зарегистрирован: 19 окт 2011, 21:50

Re: скорость при смене тарифа

Сообщение Gambit » 02 дек 2012, 20:40

ИМХО, в этом часе перехода на зимнее/летнее и вся проблема билинга...

Ответить