Форум ООО "Прайд"

Абонентский отдел: 8 (3466) 48-00-55. Служба технической поддержки: 8 (3466) 49-12-34, 8 (3466) 48-12-34 (круглосуточно).
Текущее время: 24 ноя 2017, 11:48

Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 4 ] 
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 04 июн 2012, 08:41 
Не в сети

Зарегистрирован: 26 янв 2010, 16:20
Сообщения: 53
Здравствуйте. С моим логином на данном адресе инет был отключен почти полгода. Сейчас подключила 1 июня и оплатила тариф Юбилейный. И с той поры смогла зайти на сайт раза три. В остальное время просто висит ссылка типа грузится или утром вообще было "не удалось подключиться к серверу". Нигде не заблокирована, ведь с телефона заходит, но невозможно только через телефон сидеть. Что делать? в техподдержку звонить или есть другое решение?
P.S. пробовала и на других домашних компах + телефон, тоже самое все.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 04 июн 2012, 11:00 
Не в сети
Админко
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 01 окт 2007, 14:37
Сообщения: 883
1. Проверить все ПК на вирусы
2. Убрать, если есть ТД
3. Звонить в суппорт


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 09 июн 2012, 12:51 
Не в сети

Зарегистрирован: 26 янв 2010, 16:20
Сообщения: 53
Здравствуйте еще раз. Вчера переустановили роутер на всякий случай. Оказалось не в нем дело. Упорно проблема сохраняется. Вирусов нет потому что Mac и по нескольким причинам дело не в вирусах.
1) проблема началась только, когда в эту квартиру вернулись после долго отключенного интернета
2) дома куча техники и ни с одного компа или телефона не заходит
В техподдержке как всегда никто не помог. Настаивают, что дело у нас. Что вы предоставляете весь интернет. Так что тогда делать? Мы все, что могли у себя проверили, дома программист)
проблема не решится, будем куда - то переходить, как прискорбно(


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 09 июн 2012, 14:01 
Не в сети
Админко
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 01 окт 2007, 14:37
Сообщения: 883
Сделайте в командной строке

1. ping vkontakte.ru
2. tracert vkontakte.ru
3. ipconfig /all
4. route print

и выложите все результаты сюда


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 4 ] 

Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения

Найти:
Перейти:  
POWERED_BY
Русская поддержка phpBB