Смена тарифнгого плана и списание абанентки

Ответить
alenka76
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 27 апр 2011, 12:20

Смена тарифнгого плана и списание абанентки

Сообщение alenka76 » 01 сен 2011, 18:00

После отпуска 25 августа сменили тарифный план с экономичного на лайн 512 абонплата 540р. 1 сентября со счёта интернет сняли около 800та рублей, до экономичного у нас был горизонт 512.

Почему абонплата 540, а сняли 800??? ошибка прайда или что то не понимаю тарифном плане, не 540р. он?

MILISSA
Админко
Сообщения: 1057
Зарегистрирован: 04 фев 2010, 13:39
Откуда: с Вартовска

Re: Смена тарифнгого плана и списание абанентки

Сообщение MILISSA » 01 сен 2011, 18:57

alenka76 писал(а):После отпуска 25 августа сменили тарифный план с экономичного на лайн 512 абонплата 540р. 1 сентября со счёта интернет сняли около 800та рублей, до экономичного у нас был горизонт 512.

Почему абонплата 540, а сняли 800??? ошибка прайда или что то не понимаю тарифном плане, не 540р. он?
Я как понимаю Вы АДСЛьщик???, если да то 150р выделиная линия и 60р, там ещё за-чтото... Вопщем и выходит 800р.
Если нет, то звоните в тех-подержку ...
Побеждает не тот кто не падает,а тот кто падает и поднимается !

alenka76
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 27 апр 2011, 12:20

Re: Смена тарифнгого плана и списание абанентки

Сообщение alenka76 » 01 сен 2011, 21:34

нет, оптоволокно и эти 60 150 списываются с основного счёта вроде а не с интернет

alenka76
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 27 апр 2011, 12:20

Re: Смена тарифнгого плана и списание абанентки

Сообщение alenka76 » 01 сен 2011, 21:51

MILISSA писал(а):там ещё за-чтото...
вот тут по подробнее, тариф "экономичный" авансовая система оплаты на счету практически ноль был, там копейки и того:
Плата за пропуск 1 Мбайт сверх включенного в абонентскую плату -337.19
Намеренно в интернет никто не лазил, иногда включался комп для перезаписи файлов в итоге, да же если меняешь тариф и не отключенно коммутирующее оборудование вас загоняют в минуса, сервисный трафик, обновления и т.п. в итоге с 1 копейкой на счету можно задолжать 1000р. гениально!
Биллинг системы раз в неделю что ли происходит?????
я думаю бесполезно идти доказывать что я не слон :( печально

MILISSA
Админко
Сообщения: 1057
Зарегистрирован: 04 фев 2010, 13:39
Откуда: с Вартовска

Re: Смена тарифнгого плана и списание абанентки

Сообщение MILISSA » 02 сен 2011, 02:45

Непаникуйте!!!
Служба технической поддержки: 8 (3466) 49-12-34, 8 (3466) 48-12-34 (круглосуточно). Позвоните, подайте заявку и если, чтото не так!!! вас обэтом известят и зделают перерасчёт.Если это вина компании.
PS. Усамого узнакомого была такая ситуация и всё решили быстро и грамотно!!
Побеждает не тот кто не падает,а тот кто падает и поднимается !

Ответить