Форум ООО "Прайд"

Абонентский отдел: 8 (3466) 48-00-55. Служба технической поддержки: 8 (3466) 49-12-34, 8 (3466) 48-12-34 (круглосуточно).
Текущее время: 21 ноя 2017, 16:08

Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 63 ]  На страницу 1, 2, 3, 4, 5 ... 7  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: ВОТ ТАКАЯ ТЕХПОДДЕРЖКА
СообщениеДобавлено: 18 мар 2010, 10:33 
Не в сети

Зарегистрирован: 17 апр 2009, 15:19
Сообщения: 67
Я чет не пойму за что получает тех поддержка зарплату... вчера пытались дозвониться с 21 до 22-00 в тех поддержку по номеру 49-12-34 и 48-12-34... за целый час трубку никто не взял (занято не было)... если нет дома инета.. то зачем мне нуже ящик на чердаке ихний???....а вандалов в городе очень много.. задумайтесь.

_________________
А незнакомок я целую робко


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: ВОТ ТАКАЯ ТЕХПОДДЕРЖКА
СообщениеДобавлено: 18 мар 2010, 11:34 
Не в сети

Зарегистрирован: 14 янв 2008, 16:02
Сообщения: 109
ммм ниче не понял, как связан звонок в IT, отсутствие инета и черный ящик на чердаке с вандалами? =)
Хорошо, как связана IT и отсутствие инета понятно, как связан ящик с вандалами тоже в принцепи ясно, но как это свяанно всё вместе?! :-D

_________________
Быстрая и Надежная Настройка Локальных/Wi-Fi сетей т.688-114


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: ВОТ ТАКАЯ ТЕХПОДДЕРЖКА
СообщениеДобавлено: 18 мар 2010, 19:58 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 фев 2009, 00:55
Сообщения: 49
Последнее время даже в абон.отдел не дозвонится в рабочее время, никто не берет трубку (48-00-55), забил прайд на всех пользователей...

Про тех вообще молчу, 10% что возьмут трубку...


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: ВОТ ТАКАЯ ТЕХПОДДЕРЖКА
СообщениеДобавлено: 18 мар 2010, 20:21 
Не в сети
Админко
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 04 фев 2010, 14:39
Сообщения: 1053
Откуда: с Вартовска
гы гы)) пока сам, непопаду втакое парураз неповерю вовсё что написанно сверху)) недавно был пиг высокий и скорость прыгала жуть так я дозвонился с 1раза, обьяснил ситуацию и мне сказали сделать трейс и отправить его на helpdesk@pride-net.ru я пошёл покурил сгоря и выпил чашечку кофе и тут звонок!? откуда из тех подержки, я отошёл на 10 мин и ДАЖЕ ТРЕЙС неуспел отправить, а мне звонят и говорят * проверьте всё готово* вы когда звоните раскажите проблему спакойно культурно и ненадо гнать на тех-подержку, и это не-еденичный случай.....
P.S. Посути бывает траблы с инэтом каторые мона решить издома самому..........

_________________
Побеждает не тот кто не падает,а тот кто падает и поднимается !


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: ВОТ ТАКАЯ ТЕХПОДДЕРЖКА
СообщениеДобавлено: 18 мар 2010, 21:55 
Не в сети

Зарегистрирован: 07 мар 2010, 00:15
Сообщения: 14
тех поддержка как тех поддержка обычные дела, пусть не с перврого раза но всегда дозванивался , и все что мне нужно получал :-)


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: ВОТ ТАКАЯ ТЕХПОДДЕРЖКА
СообщениеДобавлено: 19 мар 2010, 18:36 
Не в сети

Зарегистрирован: 17 апр 2009, 15:19
Сообщения: 67
да вы читайте что я написал.... ЦЕЛЫЙ ЧАС не дозвонился....

_________________
А незнакомок я целую робко


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: ВОТ ТАКАЯ ТЕХПОДДЕРЖКА
СообщениеДобавлено: 20 мар 2010, 04:14 
Не в сети
Админко
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 04 фев 2010, 14:39
Сообщения: 1053
Откуда: с Вартовска
co6aka 6e3 yxa писал(а):
да вы читайте что я написал.... ЦЕЛЫЙ ЧАС не дозвонился....

Ты перед этим некурил нечего? :D

_________________
Побеждает не тот кто не падает,а тот кто падает и поднимается !


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: ВОТ ТАКАЯ ТЕХПОДДЕРЖКА
СообщениеДобавлено: 20 мар 2010, 10:13 
Не в сети

Зарегистрирован: 20 мар 2010, 09:51
Сообщения: 4
Для начала подумай,смог ли бы ты 24 часа без еды и питья? Смог ли делать несколько разных дел одновременно?
Если да то тогда ты супергерой и наверно решил бы все проблеммы сам.
В тех.поддержке работают не бэтманы, им нужен перерыв на обед и еще сложно заниматься несколькими заявками одновременно.
Поэтому не стоит выбрасывать свой неготив от прерванной игры или незакачаного фильма.
К примеру в телекоме тех.поддержка в Екатеринбурге и решение проблемы может занять неделю,про коминтел я вообще промолчу...
Тут вопрос решают намного быстрее,не всегда моментально,но я думаю не все можно сделать сразу.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: ВОТ ТАКАЯ ТЕХПОДДЕРЖКА
СообщениеДобавлено: 21 мар 2010, 13:59 
Не в сети

Зарегистрирован: 17 апр 2009, 15:19
Сообщения: 67
disc писал(а):
Для начала подумай,смог ли бы ты 24 часа без еды и питья? Смог ли делать несколько разных дел одновременно?
Если да то тогда ты супергерой и наверно решил бы все проблеммы сам.
В тех.поддержке работают не бэтманы, им нужен перерыв на обед и еще сложно заниматься несколькими заявками одновременно.
Поэтому не стоит выбрасывать свой неготив от прерванной игры или незакачаного фильма.
К примеру в телекоме тех.поддержка в Екатеринбурге и решение проблемы может занять неделю,про коминтел я вообще промолчу...
Тут вопрос решают намного быстрее,не всегда моментально,но я думаю не все можно сделать сразу.

Тогда не хрен писать что 24 часа режим работы.

_________________
А незнакомок я целую робко


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: ВОТ ТАКАЯ ТЕХПОДДЕРЖКА
СообщениеДобавлено: 25 мар 2010, 15:00 
Не в сети

Зарегистрирован: 19 сен 2009, 11:05
Сообщения: 46
ништяк у нас тех.поддержка! позвонил, взяли трубу с 1 раза! на след день пришли за 5 минут все починили=) ;) n1ce!!!


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 63 ]  На страницу 1, 2, 3, 4, 5 ... 7  След.

Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Majestic-12 [Bot] и гости: 3


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения

Найти:
Перейти:  
cron
POWERED_BY
Русская поддержка phpBB